ライフネット生命について

あなたのライフステージに、本当に必要な保障を、少しでもお手頃な保険料で。
ライフネット生命は、スマートフォンやタブレット、PCからお申し込みいただける環境をご用意して、その思いを実現しています。利便性はもちろん、平日夜8時までの手厚いお客さまサービスにも力を入れています。

※記載の内容は2018年1月末時点のものです

よくあるご質問

お客さまからよくいただくご質問におこたえします

• どのような人が加入していますか？

  ライフネット生命に加入しているご契約者さまの90 ％が「20代、30代、40代」です。

• 経営状況は健全ですか？

  生命保険会社の健全性に係るひとつの基準であるソルベンシー・マージン比率は、200％以上あれば基準を満たしているとされています。ライフネット生命は、2689.5％（ 2017年6月30日現在）という状況です。

• 保険金や給付金はちゃんと支払われているの？

  2016年度にお支払いした実績は、5,824件（保険金等 15億4,027万円）です。

• 保険金等の支払いまでに時間がかかるのでは？

  2016年度の実績で、ご請求を受け付けてから平均2.56営業日でお支払いしています。
  ※事実の確認や請求書類の不備の補完に要した日数は除きます。

• 契約管理はどうなっているの？

  ライフネット生命の保険にご加入された方には「マイページ」が開設されます。マイページでは、ご契約内容をいつでも確認できるほか、保険料の支払い方法の変更や住所変更・受取人変更・減額・解約・追加契約の申し込み・保険相談など、さまざまな手続きを行うことができます。

• どのような契約者向けサービスがあるの？

  ご契約者さまは「健康サポート24」を無料でご利用いただけます。たとえば、お子さまが急に熱を出したり深夜に体調が急変した際も、お電話で24時間相談することができます。さらに、ウェブサイトでは育児情報やからだにいいレシピなど、ご契約者さまの日々の生活に役立つ様々な情報をご提供しております。

  

※記載の内容は2018年1月末時点のものです